营销实务

书店作为一个传统行业，也是一个城市的文化体现，但自从天猫将要进军24小时无人书店之后，新的零售风向开始向着无人书店的方向刮过。那么无人书店有必要吗？无人书店是如何盈利的呢？

无人书店，相信大家看到这个名字就知道跟现在无人商店的概念是差不多的，主要是通过科技技术解放了人力，并且应用场景非常广泛，包括学校、医院、社区、写字楼、地铁站、机场、车站、政府、加油站、度假村等。与传统书店相比，无人书店运营模式更加高效，而且无人书店不用占据太大的面积，读者在书店里可以轻松找到自己想要的书籍。

此外，无人书店的落地帮助人们通过更高效的方式借阅图书、获取知识，让人们不用像从前一样购买、借阅图书那么麻烦、繁琐。

无人书店是如何盈利的呢？

1、政府机构或者其他机构购买无人书店服务

例如，许多银行和公司都需要创建企业文化和新颖的文化服务。则可以购买书店服务来增强企业文化，并使现代年轻人能够充实并增加他们的知识。同时，它可以依靠大学和其他需要知识的地方来扩大无人书店的覆盖面。

2、数字化经营模式

无人书店是完全自动化和高科技的，能够汇总包括用户习惯在内的相关数据，并执行数字化高质量建议以实现客户财务规划。除了销售商品和服务之外，它还可以通过广告以及产品营销和服务费用获得收益。

3、线上线下一体化布局

智慧零售打通线上线下，无人书店是面对传统零售行业“获客难、体验差、忠诚度差”3大营销痛点的解决方案。通过线上销售数据分析，有针对性地举行线下体验活动，引流到线下。大数据与人工智能为零售业打开了新天地，真正实现线上线下的入口便捷性。

4、低人工成本与高购买效率

无人书店实施24小时无人服务，无需员工驻店与结账，降低了实体书店所需的人工成本。同时提高顾客对服务的舒适度与满意度，通过大数据实现对消费者需求的理解，并且随处可买、所见即得，提高购买效率，从而实现利益的增加。

无人书店目前技术成本仍较高，但当技术成熟之后，将会进行大面积推广，这时候技术成本才会不断降低，或许不久的将来无人书店能够实现大规模覆盖，并真正实现盈利。