行业交流

传统实体书店的数字化转型已经是当前的一个大趋势，引入科技、走上线上已是必然之势。在互联网电商的冲击下，传统实体书店要承受的压力是相当之大。

人们的购物习惯因互联网电商而改变，导致传统的线下店铺流量越来越少。与此同时，互联网电商铺天盖地的的撒“券”行为，也让人们进入了无“券”不买的时代，这也让原本利润空间已经很少的实体店更加艰难。

毫无疑问，时代已经发生了改变。实体书店想要生存就需要进行经营创新，而经营创新则离不开数字化转型，实体书店需要积极借助互联网改变自身进行升级，跟上新零售的步伐获取新的机遇。

数字化转型的优势

其一，实体书店实现数字化后可大幅提升其管理效率，利用现代设备扫描录入图书信息比起传统的手工记录要更快、更准，工作效率提升后管理人员才有精力分配给店铺的经营。

其二，改变实体店单一的经营模式，实现多元化经营，覆盖更广阔的客层。

其三，通过走上线上，能消除原本只能覆盖方圆数公里的弊端，实体书店将有机会开拓出新的销售机会。配合电子会员、大数据统计，能自动帮助管理人员算出客户的活跃度、客户的需求，能进行更精准的营销、拓客。

其四，通过智慧设备可实现24小时无人经营，降低人工成本并为消费者提供便捷、快速的全天候服务。

多元化经营

经营创新目前最普遍的体现形态就是多元化经营，前面也提到过数字化的优势之一就是改变单一的经营模式，实现多元化经营。

这是因为消费者的消费需求发生了改变，仅仅为消费者提供书籍已经不能满足他们，一部分消费者往往还需要便捷的阅读体验，因此网购和电子书成为了这批消费者的首选。因此实体书店也应该积极发展线上渠道，增加网上下单配送/自取服务或是线上借阅服务，这样才能慢速消费者的全新习惯。

此外，还有一部分消费者，更多是最求一个舒适特别的阅读空间，这么一来就需要实体书店提供阅读以外的服务，这就有点类似日本的网咖，它们除了上网服务外，还会给顾客提供漫画、小说、饮料、轻食乃至沐浴等服务。

目前，许多新兴的“网红书店”做的就是类似的事情，除了本身作为核心的阅读服务外，还会为消费者提供饮料和食物乃至生活建议，以各种特色的服务抓住消费者。

实体书店的经营创新离不开数字化转型，而数字化转型除了需要经营者转变理念走上线上外，还需要优秀的书店营销管理软件配合。

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